第一时间先解决处理售后问题,让客户放心省心
格乐斯家居售后全面升级——“售后先行”原则,客户提出问题先不管问题和产生的原因和责任,
第一时间先解决处理售后问题,让客户放心,让业主满意。
成立了专门售后服务部门,承诺24小时给客户回复处理方案或沟通好售后解决问题,让客户省心
各个地区都有售后网点,从师傅服务时效、服务态度、服务质量、服务诚信四个方面严格考核师傅,让客户不操心。
合理控制成本和费用,先行支付相关费用,同时在同技术部门研究最有效和最省成本的方法解决售后问题。
售后服务处理完成,格乐斯定制顾问会电话回访客户,就产生的售后问题和费用同客户有理、有据、有情的进行沟通和协商。
家具长期不保养看起来会很旧,要想长久且保持像新的一样,就要学会保养家具